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EAN13 : 9782854185089
ISBN :978-2-85418-508-9
Éditeur :Chambre de commerce et d'industrie de Paris
Date Parution :

Satisfaction des clients et qualité totale

une recherche exploratoire sur les pratiques managériales, leurs déterminants, et leurs résultats

De

Dirigé par , Yves Evrard

Avec , Julien Lévy

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Groupe HEC, Direction de la recherche (Auteur) a également contribué aux livres...

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La théorie de la décision et la psychologie du sens commun

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Delphine Manceau (Texte) a également contribué aux livres...

Pour une nouvelle vision de l'innovation, [rapport du groupe de travail au Ministre de l'économie, de l'industrie et de l'emploi]

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France, Ministère De L'Économie, De L'Industrie Et De L'Emploi

La Documentation Française

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Le Marketing des nouveaux produits, de la création au lancement

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Emmanuelle Le Nagard-Assayag, Delphine Manceau

Dunod

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Marketing Management

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Philip Kotler, Bernard Dubois

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Dalloz

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Julien Lévy

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